1. Introdução

Bem-vindo(a) ao Hospital de Olhos Freitag (“nós”, “nosso”, “HOF”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como seus direitos em relação a esses dados.

Ao usar nosso site ou serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de contato: nome, sobrenome, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de saúde ou dados médicos: diagnósticos, histórico oftalmológico, exames, tratamentos, cirurgias, etc., quando aplicável, por exemplo, em cadastros ou atendimentos médicos.
• Dados de uso do site: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site, cliques, etc.
• Dados fornecidos voluntariamente: quando você entra em contato via formulário “Fale Conosco”, agenda uma consulta, assina newsletter, etc.
• Cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar o funcionamento do site, personalizar sua experiência, efetuar análises.

3. Fins do tratamento de dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar serviços médicos e oftalmológicos, agendamento de consultas, exames, cirurgias.
• Entrar em contato com você para confirmações, lembretes, esclarecimentos relacionados ao serviço.
• Enviar comunicações e conteúdos informativos ou promocionais, quando autorizado.
• Melhorar a experiência do usuário no site (ex: otimização, personalização).
• Garantir segurança, prevenir fraudes e uso indevido dos serviços.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas.

4. Base legal

O tratamento de seus dados será realizado conforme as bases legais aplicáveis, tais como:

• Execução de contrato ou pré-contrato.
• Consentimento, quando necessário (por exemplo, para envio de newsletters ou marketing).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, quando aplicável, desde que não prejudiquem seus direitos.
• Proteção da vida ou da saúde, quando necessário nos casos médicos.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde ou laboratórios necessários para atendimento médico.
• Fornecedores de serviços de TI ou hospedagem de dados.
• Parceiros ou convênios médicos, se necessário para execução do atendimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

• Seus dados serão armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, vazamento ou destruição.
• Apenas pessoas autorizadas terão acesso aos dados, conforme necessidade para suas funções.
• Tempo de retenção: mantemos seus dados enquanto necessário para os propósitos citados nesta política ou conforme obrigações legais. Depois disso, descartamos ou anonimizamos os dados de maneira segura.

7. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais que temos armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar eliminação de dados, quando não forem mais necessários ou quando o tratamento for ilegal.
• Restringir ou objetar ao tratamento de seus dados, conforme a legislação.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Retirar o consentimento, nos casos em que ele for a base legal do tratamento.
• Apresentar reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente, se acreditar que seus direitos foram violados.

8. Cookies e tecnologias similares

• Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo, medir o uso do site, e otimizar performance.
• Você pode gerenciar ou recusar cookies pelo seu navegador.
• Algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente se os cookies forem desativados.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizá-la de tempos em tempos. A versão revisada será publicada no nosso site, com data de vigência indicada. Recomendamos que você a consulte regularmente.

10. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relativos à privacidade, entre em contato conosco por:

• E-mail: contato@hof.com.br
• Endereço: R. Germano Brandes Sênior, 726, Centro, Timbó, Santa Catarina, Brasil.